Return Policy
- রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসি
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। তাই পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়াটি সহজ এবং স্বচ্ছ রেখেছি।
- রিটার্ন পলিসি:
✅ ডেলিভারির সময় চেক করুন:
ডেলিভারি বয়ের সামনে পার্সেল খুলে পরীক্ষা করুন।
যদি ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, সাথে সাথে পার্সেলটি রিটার্ন করুন।
- ডেলিভারির পর রিটার্ন:
ডেলিভারি পাওয়ার পর রিটার্নের সুযোগ নেই। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে স্টেডফাস্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে জিরো অ্যামাউন্টে আমাদের ঠিকানায় পাঠিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।
- রিফান্ড:
রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে পেমেন্টের মাধ্যমে রিফান্ড করা হবে।
- রিপ্লেসমেন্ট পলিসি:
- সময়সীমা:
পণ্যের ভিত্তিতে ৩/৫/৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
শর্তাবলী:
পণ্যটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ থাকতে হবে।
ত্রুটিপূর্ণ, ভুল অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য।
- পণ্য পরিবর্তন:
একই পণ্য বা অতিরিক্ত মূল্য দিয়ে অন্য পণ্য নিতে পারবেন।
- রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া:
- যোগাযোগ করুন:
WhatsApp: +880 1870-908080
- তথ্য দিন:
অর্ডার নম্বর, পণ্যের বিবরণ এবং সমস্যার কারণ জানান।
- পণ্য পাঠান:
আমাদের ঠিকানায় পণ্যটি পাঠান। আমরা পরীক্ষা করে প্রক্রিয়া শুরু করবো।
- গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের শিপিং খরচের ৫০% আপনাকে বহন করতে হবে।
আমাদের পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।
কোনো প্রশ্ন?
যোগাযোগ করুন : +880 1870-908080 (WhatsApp)। আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত!